QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành cho các dòng sản phẩm KIOXIA do Vinago phân phối

Điều kiện bảo hành: 

• Sản phẩm do Công ty Vinago phân phối
• Sản phẩm được xác định hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành: Toàn bộ sản phẩm của KIOXIA được tính thời gian bảo hành từ khi khách hàng là người dùng cuối mua sản phẩm.
• Điều kiện bảo hành SSD: sản phẩm SSD bảo hành chưa đạt đến mức tổng dung lượng ghi (TBW) của nhà sản xuất đề ra. Khách hàng có thể tham khảo thông qua phần mềm quản lý SSD Utiliy Management của KIOXIA hoặc thông qua bảng dưới đây:

Trường hợp từ chối bảo hành:

• Thiết bị bị cháy nổ, gãy, nứt, mẻ, biến dạng; gãy hoặc cong cổng USB; vở, mẻ chip; bị gỉ, ăn mòn, oxi hoá, có dấu hiệu tháo mở
• Thông tin in trên sản phẩm (logo thương hiệu, mã sản phẩm, dung lượng, số serial,...) không còn
• Thiết bị bị mất ốc vít (đối với sản phẩm có ốc vít)
• Số serial của thiết bị không do Công ty Vinago phân phối
• Hư hỏng được xác định do lỗi của người sử dụng (thấm nước, va chạm, côn trùng xâm hại, sử dụng sai nguyên tắc
• Người sử dụng tự ý sửa chữa, thay thế phụ tùng của thiết bị hoặc có sự can thiệp của một bên thứ ba mà không có ý kiến của cán bộ kỹ thuật Công ty Vinago bằng văn bản trong thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành:

Hình thức bảo hành:

Toàn bộ sản phẩm KIOXIA do Vinago phân phối sẽ được bảo hành 1 đổi 1 trong suốt thời gian bảo hành

Lưu ý:

Vinago chỉ bảo hành phần cứng, không chịu trách nhiệm đối với dữ liệu bên trong thiết bị.

Không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm theo đúng chính sách của nhà sản xuất như dây cáp dữ liệu, adapter thẻ nhớ,...

Danh sách các trung tâm bảo hành của Vinago:

Miền Bắc:

Số 11BT4-3 Khu đô thị Trung Văn VINACONEX 3, Đường Trung Thưa, P. Trung Văn, Q. Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội

Hotline: 1800.2345.80

Miền Trung: 

Số 190 Đường Lê Đình Lý, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng

Hotline: 1800.2345.80

Miền Nam:

Số 449/23/10 Đường Trường Chinh, P. 14, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 1800.2345.80